Pacchetto ore

Questo servizio da accesso a:

  • Assistenza telefonica, servizio di teleassistenza e interventi presso il cliente con trattamento di priorità;
  • Garanzia di intervento Next Business Day (NBD);
  • Creazione ticket e gestione delle richieste di assistenza entro 2 ore lavorative;
  • Nessun diritto di chiamata e di urgenza;
  • Nessuna scadenza, si estinguerà al termine del monte ore;
  • Unità minima a scalare per le teleassistenza di 15 min;
  • Unità minima a scalare per le teleassistenza di 30 min.

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